Peça certa.
Tempo certo.
Suporte de verdade.

[01] Vocês emitem NF-e?

Sim. Todos os pedidos da Define saem com NF-e eletrônica, CST correto e possibilidade de direcionar para sua inscrição estadual. Informe no checkout.

[02] Qual o prazo de entrega?

Trabalhamos com estoque local e despacho em até 24h úteis após confirmação do pagamento. O prazo de transporte varia entre 1 e 7 dias úteis dependendo da região.

[03] Vocês atendem engenharia/PCP com cotação?

Sim. Fale com nosso consultor técnico via WhatsApp ou e-mail — atendemos cotações por ficha técnica, desenho ou código do fabricante. Resposta em minutos no horário comercial.

[04] Como funciona a garantia?

Garantia de fábrica conforme cada fabricante (entre 90 dias e 2 anos). Peça com defeito de fabricação é trocada sem burocracia, mediante NF-e e laudo simples.

[05] Posso parcelar pedidos grandes?

Sim. Até 10x sem juros no cartão. Para pedidos corporativos, faturamos em 28/35/42 dias mediante aprovação de crédito.

[06] Vocês trabalham com marcas específicas?

Trabalhamos com as principais marcas do mercado pneumático e de ferramentaria. Se precisar de algo que não está no catálogo, chame o consultor — provavelmente a gente consegue.